疫情推动下，近两年送餐机器人市场呈现持续扩张与繁荣状态，擎朗智能等中国企业已经积累了丰富的场景优势，无论是落地规模还是落地速度都已经走到了世界前列。
近日，东北一家智能茶舍开业，顾客可提前在微信小程序预约到店时间，到店后通过小程序操控开门，茶舍内的空调、电视、音响等设备都可以通过智能机器人，以语音操控的方式开启。店内负责配送的也是机器人，后厨只要触摸屏幕，下达配送任务，机器人就能将茶点送到指定房间。据茶舍负责人介绍，目前店里近七成的配送工作都会交给机器人操作，一台机器人的配送效率堪比2名普通服务员。
其实，送餐本质上是物品的转移配送，使得送餐机器人的应用场景有很广泛的拓展空间。如擎朗智能的送餐机器人出现在工厂的循环生产线上，负责产品零部件的配送;亦或者在医院负责为诊室配送药品和医疗用具等。疫情期间，在全国多个省市的方舱医院，送餐机器人也成为无接触配送大军的重要一员，分工负责送餐、送药。
疫情期间，为了为了尽量满足疫情期间消费者的餐饮需求以及保证用户与骑手的安全，一大批“无接触餐厅”也应运而生，用户在美团外卖App下订单，由餐厅接单制作，直接由送餐机器人从厨房送至外卖员等候区，再由美团骑手取餐后送至外卖自提处，做到了真正意义上的全程无接触，杜绝了传染的可能性。
伴随人们生产生活方式的智慧升级，智能服务机器人爆发已经成为必然。加上疫情的影响，送餐机器人的无接触安全配送成为餐饮业刚需。据了解，“擎朗送餐机器人已经与海底捞、外婆家、广州酒家、全聚德等众多国内外知名品牌达成合作，在餐饮领域得到了高度认可。