2018年初，日本村田制作所的研究人员最新研发出一款人工智能（AI）系统，可判读出场所气氛，有助于教育、娱乐业或商业人士彻底掌握客户情绪。这款使职场和公共空间等人员聚集场所的气氛、热烈程度、人的亲密度等实现可视化的人工智能系统，将于2018年推向商用化。
日本村田最新开发的情绪人工智能系统原理示意图。资料图
今年2月份的时候，日本村田公司在企业的会议室和保育园进行了相关验证试验。据报道，这套人工智能系统主要采用传感器和通信相关的电子零部件，以这些零部件为基础，引入人工智能构筑而成。村田制作所将把其培育为新业务。
村田制作所的研究人员将这款人工智能命名为NAONA，主要以传感器和通信相关电子零组件为基础，再引入人工智能而成。该系统可在房间与空间的角落设置配备麦克风的通信设备，并通过人类间的交流来读取人类音量、语调高低和长短等信号，并加以数据化，然后发送到服务器。
NAONA的测试应用原理示意图，资料图
研究人员在神户市的亲和保育园进行试验时，这一系统能够根据声音，分别以红、绿、黄与蓝色饼形图，来代表兴奋、镇静、快乐和悲伤。这套系统被认为可用来自动巡视保育园，并帮助其尽早发现问题等。
除此之外，村田制作所在与从事软件开发的Phone Appli公司进行的共同试验中，通过上司和属下面谈的发言次数和时间等，还可以判断出对话成功进行的程度。
日本神户市的亲和保育园，资料图
据报道，这一系统的具体设置费用正在讨论，预计为数十万日元，比专业系统公司更加低廉。村田制作所称将力争在4到5年内实现100亿日元，约合人民币5.9亿元左右的销售额。
此外，在日本其他企业中，还有像村田制作所这样捕捉不特定多数人的感情的技术。比如日本微软和爱贝克思集团控股公司将拍摄到的观众表情分为8种感情加以统计，分析满意度。其将感情变化转换为图表，可监测不同歌曲和场景下观众的反应和满意度。目前正在艺人的现场演唱会和电影领域进行验证试验。