数字化是医院实现现代化管理的重要抓手,而在新医改中提出的“建立协调统一的医药卫生管理体制、建立高效规范的医药卫生机构运行机制”等政策,将医疗机构数字化建设中的人力管理提高到了重要的位置,通过人力管理改革,可以打造医院智慧化发展的数字底座,实现组织高效协同管理,赋能职工、辅助决策,增强医院的核心竞争力。
在致远薪事力人力云帮助湖北省第三人民医院进行数字化人力管理转型升级过程中,也再度见证了从招聘、考勤、薪酬等日常人力模块管理的效率提升,到数字化激活组织新能力的完整过程,沉淀了医院数字人力发展的经验。
湖北省第三人民医院始建于1951年,是一所集医疗、科研、教学、预防、康复为一体的综合性大型三级甲等医院,是首批国家住院医师规范化培训基地、国家药品临床试验(GCP)基地,也是国家爱婴医院、医保和商业保险定点医院、湖北省康复救助项目定点机构。医院有两大院区、编制床位1800张,职工2500余人。医院的科室全、职工人员多,一体化的人力管理是提升效率关键所在,在这个过程中,具体完成了哪些改变呢?
打破信息壁垒 建立高效透明的人员管理
医院不同院区、不同科室人员信息不统一,在管理过程中难免存在滞后性,在员工入离职或调动时,办理过程较为复杂,会拖慢整体运营的效率。
致远薪事力人力云,通过与湖北省第三人民医院不同业务系统的打通,实现各科室等数据信息共享,实现人员信息的互联互通,入离职等调动问题能够高效进行,能够快速完善员工信息登记表完成人员花名册的建立等,提升HR的工作效率,同时确保人事数据的完整、准确、及时性。
对于医院管理人员而言,能够全面掌握医护等职工人员信息,辅助其制定人才队伍建设的策略,也方便日常人员调配管理。同时,日常事务统一线上平台便捷操作,也大幅提升了医护级一线职工的体验。
HR与招聘官同步“在线” 专业招聘保障医院服务品质
医院的招聘工作是一项高度专业的工作,HR在筛选简历过程中,有大量的专业知识需要跟科室医护进行沟通交流,传统的招聘方式往往只能简单了解应聘者的基本信息,难以全面评估应聘者的实际能力和潜力,无形中增加了招聘的难度与时间成本,另外在沟通不畅的情况下,招聘的人员专业度不匹配,则影响医院服务的能力。
因此,在招聘模块的变革升级中,致远薪事力人力云直接与医院招聘官网互通,HR在后台新建职位时,可以将面试信息登记表选为附件信息,求职人员医院官网选择意向岗位面试时,可以直接投递简历并填写个人信息,在简历筛选环节,HR以及科室主任可以共同在系统中同步进行,避免了反复沟通,建立人才与直接需求部门的沟通机制,能够更快速的反馈候选人进行面试邀约。
在面试后,科室人员可以将考核评分信息填写至表单中,当面试分数达到80分后,可快速通知候选人进行入职试用。试用期考核期间,也可以填写考核表单,对候选人进行评价,在试用期考核为通过时可发送offer。线上线下沟通、评价快速同步,流程更加严格规范,确保高质量人才的留存,以提升医院的医疗服务品质。
合理制定考勤制度 规范科室日常运营
医疗机构对于考勤管理的要求较高。特别是一线的医护人员,有大量的轮班和值班情况,加班、调休等记录不规范,导致科室内部考勤数据无法统一管理,管理混乱,无法保证员工的出勤情况的真实性和准确性,而且容易出现错误,人效安排不合理,员工的满意度不高,科室的服务效率与质量难提升。
致远薪事力人力云,特别对医疗排班规则等进行了全面优化。HR可以通过考勤组设置固定班次早八晚五两次打卡时间,每月根据打卡情况生成月度汇总表,能够准确一目了然的了解人员上班情况。
而临床医技人员,通过灵活的医疗排班,能够自主进行班次上报,每月通过excel导入当月的实际考勤月度汇总表,保障了数据的及时精准,排班更加合理规范,员工的积极性能够提高,服务力大幅提升,同时也节约了HR统计考勤的工时。
激励性薪酬管理 激发员工潜能最大化
医院的薪酬管理,一方面涉及的编制岗位多,计算规则复杂,给HR的统计造成巨大压力,另一方面,薪酬管理的调薪流程复杂,无法保障及时快速的进行定期调整,导致一些优秀员工的工作得不到应有的体现和回报。
为了改进以上问题,医院需要建立更加科学、合理的薪酬管理制度,及时根据员工能力及行业标准进行调整变化,提高管理效率。致远互联薪事力人力云平台能够设置智能化的薪酬管理模式,可以设置多个工作计算套,结合考勤、绩效等数据,自动化进行薪资计算,减少人工干预和纸质材料的使用,缩短发放时间,优化员工体验,让员工“干劲更足”。
此外,由于员工变动、年度普调等因素,在需要进行员工薪酬调整时,可以用标准化表单快速在线上进行流程审批,加速办理速度,及时得到应有的回报肯定,提升员工的价值感;另外所有员工薪酬变化数据都清晰可见,能够及时把控人员成本,提高医院的效益和盈利能力。
数字化人力管理让湖北省第三人民医院的管理模式由粗放转变为精细化,将日常复杂繁琐的管理事务简单化、科学化,让科室医护人员、一线职工等能够主动参与到管理中,是促成医院走向数字化升级发展的重要驱动力。在未来,致远薪事力人力云,也就继续加强技术研究,围绕医院管理的业务场景,不断提升平台的组织赋能能力,为更多医疗机构实现长远的业务目标提供支撑,成就改革发展的宏伟目标。