10月9日，对于外界所传多多跨境平台“开始收取佣金”，拼多多回应称，纯属误传。多多跨境《客服外包服务协议》已明确约定，“本协议旨在进一步明确双方的权利义务，您的结算不会因为签署本协议受到任何影响”，即继续按照原“商家0元入驻，0佣金”规则执行，与此前并无不同。且相关情况已与部分商家进行说明。
近日，拼多多旗下跨境电商Temu向卖家推出新协议——《客服外包服务协议》，其中千分之五的服务费率，被外界解读为平台开始收取佣金的信号。对于这份条款，只要是在Temu上开店的卖家，就必须及时签署，只有“阅读并同意接受”一个确认选项，否则无法确保店铺的服务质效，即无法继续运营店铺。
据了解，其他平台例如速卖通，是根据不同的类目，收取不同的的佣金费用标准，部分类目是成交总金额的5%，部分佣金比例在8%。而Shopee平台的佣金率也在1%至5%之间，具体也取决于卖家的等级和类目。这都比Temu当前收取的千分之5服务费要高不少。