3月21日，东方航空公司mu5735航班执行昆明－广州任务时，在广西梧州市上空失联并坠毁。
对此，中国联通、中国电信均发布消息称，将全力保障广西坠机救援行动通信畅通。
中国联通消息，昨天15时57分，广西联通接到下属梧州藤县分公司报告，藤县琅南莫琅村有疑似飞机坠落，广西联通梧州市分公司和藤县分公司立刻组织无线、传输、优化等专业抢修人员前往疑似坠机地点核实基站运行等相关情况。
16时9分，广西联通藤县分公司先期网络抢修人员已抵达疑似坠机地点。从现场经纬度看，距事发地点最近的覆盖基站为藤县琅南大塘口基站，以此站为中心，周边1公里范围内有2个联通基站，覆盖、语音和上网正常；周边2公里范围内有5个联通基站，覆盖、语音和上网正常；周边3公里范围内有11个联通基站，覆盖、语音和上网正常，现场测试3G+4G通话无问题。
事故发生后，广西联通梧州市分公司第一时间成立应急指挥保障组，同时派保障人员携带卫星电话并派应急通信车赶往事发地点。19时，联通已有7名保障人员、2辆抢修车、2辆油机到达现场，对应急指挥中心现场进行网络测试，同时保障附近基站运行并调整天线，优化救援现场无线信号。
此外，广西联通梧州市分公司应急物资充足，第二批共计可调配皮卡救援车辆5辆，光缆约15公里，发电机6台，各类仪器仪表一批。
截至昨晚20时，事故周边区域联通网络运行平稳。广西联通已完成指挥部区域的信号测试，信号覆盖良好。联通应急通信车已到达政府安排的统一集中点待命，随时可进行保障；联通维护一组人员已步行到达现场开展保障工作，确保现场周边基站正常运行。
后续，中国联通将密切监控通信网络情况，加强与当地政府部门的联系，全面做好通信保障。
中国电信消息，坠机事故发生后，中国电信藤县分公司立刻组织维护人员于16时20分携带卫星电话抵达坠机地点。与此同时，中国电信梧州分公司主要负责人率领首批15名通信保障人员，携带1辆应急通信车、4辆生产车及调集5部卫星电话赶往救援现场，于18时抵达事故现场周边区域，步行前往事故现场指挥通信保障。
律村路口是前往事故现场的一个重要路口，交警指挥在这里协调出入车辆。这里的手机信号出现拥塞，中国电信迅速开通临时基站，疏通通信。
事故发生后，中国电信广西公司分别从南宁市和贵港市抽调7名应急通信保障人员和3辆通信应急赶赴救援现场，增强救援现场及周边的通信保障能力。
中国电信集团公司高度重视，指派卫星公司两名负责卫星宽带和卫星移动业务的骨干人员经广州赴梧州藤县，协同广西机动局加强现场通信保障支撑。
当天19时07分，中国电信完成事故现场基站扩容；20时23分，完成事故现场第一辆应急车开通。
