在疫情肆虐的当下，国内多家企业纷纷捐款捐物，助力抗击疫情，共克时艰。日前，万家乐向香港红十字会定向捐赠20900套快速检验试剂盒，专项用于老人及儿童等高风险人群早期检测，以保障他们在早期得到及时的筛查和诊断。据了解，第一批捐赠物资已抵达播道儿童之家，其余物资尚在运输中。整个捐赠将会使30间长者康复及日托中心的老人及儿童受惠。
物资抵达香港红十字会
物资抵达路德会社会服务处
物资抵达播道儿童之家服务处
自2020年初新冠疫情爆发以来，万家乐始终心系抗疫前线，主动承担社会责任，与全国人民一起抗击疫情。在疫情发生后，万家乐第一时间成立“疫情防控小组”，调动全体员工，协调各方资源，有组织、有计划地开展捐款捐物，并发挥企业专业优势，开展公益服务行动。
2020年2月，万家乐向湖北省慈善总会捐赠200万元，用于疫情防控工作;同期，向湖北一线医院捐赠价值约40万的医疗救援物资;此后，又陆续向湖北、湖南、河南、江西、安徽、四川、新疆等地方医院捐赠热水器、净水器，并为多地抗疫一线医护人员和定点收治医院提供免费的热水器、吸油烟机的安检保养与清洗服务。与此同时，万家乐全国400多个服务网点，上万名服务工程师也随时保持待命状态，优先满足各大医院及一线医护人员的安装和售后需求。
