随着科技的进步和智能化产品的广泛运用，生活中能看到的机器人越来越多，其中以酒店行业为首的服务业正在积极融入机器人，以解决传统酒店行业所面临的诸多问题。
酒店人工成本高企是让酒店管理层头疼的问题之一，《中国饭店业务统计（2020）》指出，全国三星级酒店至五星级酒店的平均人工成本占总收入的比例约为30.7%-39%。另外，服务场景的拓展，意味着酒店需要除传统客房服务之外更多的人手，这势必造成人工成本上升，也让机器人代替酒店员工完成简单的重复性工作成为一种趋势。
当下市面上主要流行的是配送机器人，而作为优质机器人厂商的景吾智能，其核心产品配送服务机器人不仅能出色完成配送任务，还拥有、讲解引领、自助零售、巡逻安防、无接触测温等多种功能，从而减少人力投入达到降本增效的结果。
景吾智能核心研发团队人员拥有长达17年的专业领域经验，通过多年技术积累实现了机器人核心部件的自研自产，并掌握大量核心控制算法。在导航算法方面，配送测试可靠性达99.8%，环境适应性极强；在协同性方面，机器人通过云平台对接酒店设备协同工作，支持多款机器人和酒店多种设备协同工作；在扩展性方面，景吾机器人支持多类服务模块化扩展，可持续开发升级新功能。
目前，景吾智能的配送服务机器人服务于250多个国内城市，入驻2000多家酒店投入使用，已与首旅如家、锦江、雅斯特、君澜、亚朵、轻住、格美等酒店集团以及多家国内酒店达成合作，在业界广受好评。自2005年以来，中国的劳动力成本在过去十年中增长了五倍，预计到2050年，中国老年人的抚养比例会比现在增加三倍。随着人口红利的消失和劳动力成本的增加，引入智能机器能够帮助酒店管理者节省大量资金的同时，还能够提供更为良好的服务，可有效提升酒店的运作效率。