目前，全球约有四分之一的成年人经常受到心理问题的困扰，心理健康已成为现如今企业面临的主要挑战之一。旨在为客户提供快速和便捷的优质医疗服务，日前，安世联合集团宣布将与数字化心理健康领域的引领者HelloBetter建立全新的合作伙伴关系，提供经过科学验证的数字化心理健康解决方案。
科学驱动的数字技术与人类互动
HelloBetter在线课程由国际知名的研究型心理学家设计，在30多项随机对照试验中已被证明非常有效，并已根据最高的科学实践标准进行了评估。他们提供了面对面治疗的数字化替代方案，仅在6-8周内即可在相当程度上减轻参与者的症状。
在HelloBetter的帮助下，无论是用户并无心理健康问题而只是希望增强意志时，又或是他们需要克服更严重的问题时，他们都可以掌控自己的心理健康。线上的客户端作为主要的客户服务中心，提供来自专家的建议和健康贴士，并邀请用户参加简短的心理健康筛查测试。在自我评估之后，系统将向用户推荐针对以下任一认知行为的训练计划：压力、新冠疫情期间的心理健康问题、抑郁和睡眠问题。在整个训练计划中，根据用户状况的严重程度，心理学家会提供不同程度的主动支持。需要时，用户还可以通过热线电话咨询心理学家。该项计划目前提供英语和德语版本，并计划将来推出更多语言版本。
用户已经开始获益
HelloBetter已被推广到多个安联旗下企业，并计划将服务扩展到其他公司以及德国境外。
此外，为了在新冠疫情期间为广大民众提供支持，安联还赞助了HelloBetter向住在德国的每个居民免费提供心理咨询支持。 自4月中旬以来，该项计划已引起了广泛的关注 -- 成千上万的用户注册了免费的在线课程，拨打热线电话并加入了Facebook上的社区。HelloBetter平台上帮助人们在新冠疫情期间增强心理健康的课程 - “危机中的平静”英语版也已对公众免费开放。
安世联合集团首席执行官Sirma Boshnakova表示：“安世联合的目标是让我们的客户安心，并尽可能快速便捷地获得优质的关爱服务。HelloBetter通过提供一种结构化的方法来维持员工良好的心理健康及其与专业人员交谈的安全空间，从而全方位地支持他们的心理健康。”
HelloBetter的首席执行官Hannes Klopper补充说：“精神健康问题对雇员和雇主都是一种真正的负担。 HelloBetter是全球领先的数字心理健康解决方案提供商，帮助企业可以轻松地向其员工提供经过科学验证的恢复和增强其心理健康的服务，并提高员工满意度。 我们很高兴安世联合将在新冠疫情期间及之后类似的情况下帮助我们为更多有需要的人们提供解决方案。”