6折、5折、4.5折,甚至到两三折,零售价1万多元的智能马桶,特价4000元出头就能买到。媒体记者走访家居市场发现,产品价格虚高、为销售大打价格战,目前仍是线下主流的推销卫浴产品的方式之一。有消费者表示,对于卫浴市场长期的“打折风”无所适从,怕自己不懂砍价而转为选择网购。
“零售价”“活动价”差异大，卫浴线下卖场盛行“打折风”
“看到智能马桶2万多元的零售价,已经不敢上前。” 记者在走访欧亚达建材家居卖场时,消费者李小姐向记者表示,刚买了二手房,第一次到卫浴卖场,发现价格太吓人了。记者走访TOTO、科勒、九牧、美标等多个卫浴品牌发现,不少智能马桶一体机产品零售价都过万元,部分产品在旁边贴有活动价。例如九牧零售价1万多元的智能马桶一体机,特价4000元出头就能买到。不少品牌的智能马桶一体机折扣也相当大,6折、5折、4.5折,甚至到两三折。
另一位消费者张女士向记者表示,“随便就能将价格讲到2折,总想着是不是还能再低?”张女士坦言,一开始不知道怎么议价,但多问几次,就大概了解能大幅砍价。选择线下买智能马桶,是因为能试坐,还有真正摸到陶瓷的质量。据奥维云网(AVC)全渠道预测数据显示,目前智能马桶线下零售额占比约达78%,成为主力销售渠道。
线上一体机贴牌产品较常见，代工企业水平参差不齐
这边厢,线下卫浴实体店普遍大幅打折,另一边厢,各大卫浴品牌在电商平台推出各款高性价比产品。卫浴产品被业内评价为“重度O2O属性”的家居品类,尤其是陶瓷卫浴,在线上选购既看不到产品,也无法触摸质感,更属于易碎品,退换货也麻烦,但为何越来越多的人选择网购?
罗小姐表示,本来打算接受家装公司推荐的3000元智能马桶,因为不擅长选购卫浴产品。后来听朋友说3000元-4000元已经可以买到知名品牌的马桶,便打算到卖场选购。但发现需要每个产品上不断地议价,不断在卖场申请折扣,“我最后还是选择网购,价格更透明,也不需要那么耗时。”
记者走访市场时发现,线上产品的价格确实与门店产品所售价格的平均水平存在差距。九牧销售人员在面对记者询问网上九牧产品与门店是否一样时,表示“网上与专卖店卖的不是一样的产品,型号都不一样,都是比较旧的产品。”
为了保证网上效益增长的同时,不影响实体店的销售及品牌的推广,同一个厂家生产的卫浴产品,供应给实体卖场和电商渠道的货大多是不一样的货。在网上销售的卫浴产品,消费者在实体店里很难找到相同型号的产品。某卫浴品牌相关负责人向记者坦言,一些电商专用的产品,会比专卖店价格稍低。但大品牌的网上产品与门店产品为同一生产线生产,虽然是网络特供,但不存在品质不等的问题。
不过,据奥维云网(AVC)调研发现,线上智能马桶一体机贴牌产品比较常见,代工企业水平参差不齐,因而生产出来的部分产品质量也就没有保障。个别销售企业为了“赚快钱”,短线运作产品,店铺经营一段时间后停止运营,售后服务意识差,消费者维修投诉无门的情况屡有发生。
智能马桶品牌集中度偏低，低端产品份额突出
卫浴产品同类产品严重过剩,价格“低处未算低”,记者在卖场看到,智能马桶款式从外观看不出太大差别,但活动价一家比一家低。而在电商平台,售价低于2000元的智能马桶一体机不在少数,个别产品甚至定价千元以下。
据奥维云网数据显示,目前,我国智能马桶一体机产品价格差距较大,主要集中在2000-3999元。其中以2500-2999元为典型代表,其市场份额达到20.9%。可以看出,我国低端类智能马桶一体机产品占据市场主流地位。随着部分品牌持续低价入局,头部品牌扛不住,价格政策出现“顺势而为”。
有业内人士表示,卫浴产品陶瓷产品的质量和成本是决定价格的主要原因。以抽水马桶为例,内在质量主要指陶瓷配方是否合理、烧制的工艺是否精良及成品的吸水率高低等问题;外在质量是用眼睛能看见的,比如外观造型设计、产品的使用性能、表面光洁度等。其次,在模具上的花费也是企业考虑定价的首要因素,销量太小的品牌则形成模具成本过高。
而在此次疫情的发酵下,今年卫浴市场洗牌潮愈演愈烈。据阿里司法拍卖平台数据不完全统计,2020年1-8月全国至少有21家卫浴企业资产被拍卖或将被拍卖,涉及浙江、江西、安徽、福建、广东等地的企业。
据前瞻产业研究院发布的《中国整体卫浴行业市场前瞻与投资规划分析报告》统计数据显示,根据全装修、整装卫浴和装配式建筑的数量关系预测,到2021年中国整体卫浴市场规模将达173亿元。但目前我国卫浴行业内企业大部分是中小型企业,规模普遍较小,致使整个卫浴行业市场集中度处于较低水平。
有业内人士指出,卫浴消费特点决定了卫浴销售需要线上线下融合发展,线上解决公开、公平、公正的消费诉求,同时需要强大的线下资源作为支撑,包括设计、展示、物流等。解决传统渠道与电商难以调和的矛盾,并解决电商的售后问题,将是卫浴行业线上线下融合需要攻克的重要难关。