新冠肺炎疫情发生后，中国联通深入贯彻落实习近平总书记关于“鼓励运用大数据、人工智能、云计算等数字技术，在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面更好发挥支撑作用”的重要指示精神，充分发挥信息通信企业业务产品与信息化服务优势，信息赋能，智慧战“疫”，为打赢疫情防控阻击战提供坚强保障，不断助力并加快推进疫情催生的国家和社会数字化治理体系转型大变革。
不负央企担当 全力保障特殊时期全国人大常委会会议
2月24日，十三届全国人大常委会第十六次会议在北京如期举行。为应对疫情影响，全国人大常委会首次通过现场+远程视频形式召开，114名常委会组成人员现场参加会议，57名委员采用中国联通云视频会议系统，通过远程视频京外参加会议，并进行表决。本次会议由中国联通全程提供现场及云端会议保障服务，首次采用中国联通云端分布式部署和互联网高清和编码转换技术，为大会提供包括会议现场、视频会议平台、会议阅读、终端及网络接入和安全防护在内的一揽子综合会议保障服务。
保障组汇报会议保障准备工作
本次会议在特殊时期召开，中国联通高度重视，王晓初董事长、李国华总经理先后做出重要指示，要求充分发挥技术优势，务必全力以赴做好会议保障工作，梁宝俊副总经理亲自安排部署，听取会议保障方案的汇报，并立即组织了成立了120余人的会议现场保障团队，要求关键时刻必须做到“来之能战、战之能胜”。全体保障组成员发扬疫情期间连续作战、攻坚克难、顽强拼搏的精神，从讲政治、讲纪律、讲责任三个层面，以高度的政治责任感，坚决完成会议保障任务。
远程参会现场
在2月16日接到第十六次常委会将采取现场+远程视频会议形式这一紧急通知后，中国联通立即调整技术方案，保障组在一周时间内完成了现场远程会议环境搭建、联通云视频平台搭建、视频会议网络调优、安全测试加固和重保应急方案编制工作。会议当天，会议现场同步接入远端视频，远程参会代表通过pad点击桌面上的联通云视频icon一键加入会议，现场实时音视频同步，实现议程同步审议、同步举手表决，高效解决了部分委员不能现场参会的实际困难。会议结束后，全国人大领导对会议保障工作提出表扬，称赞中国联通队伍政治素质过硬、措施有力、保障到位，关键时刻彰显央企担当，与会委员对此次会议的创新性给予了高度评价。
抗疫期间，中国联通还为全国政协、国新办、国资委等多个国家重要部委和大型央企提供视频会议、指挥系统、IT网络及通信服务保障，全力保障党政重要客户指挥系统及网络系统畅通，全力保障央企及重点客户网络系统安全稳定。
5G+医疗云支撑 助力三地五院远程新冠肺炎CT协同诊疗
2月25日，在联通5G网络和医疗云平台支撑下，上午和下午两场横跨武汉、北京和浙江舟山三地共六个会场的新冠肺炎CT远程会诊顺利举行。由清华长庚医院院长、中国工程院院士董家鸿教授带队的中央指导组专家团，对新冠肺炎重症病例进行了远程肺部CT筛查诊断和音视频会诊，多名专家在北京清华长庚医院、北京佑安医院、武汉雷神山医院、武汉协和医院、上海瑞金医院舟山分院和支援武汉医生下榻酒店参与了会诊。
考虑到患者肺部CT扫描结果的原始格式基本在500M以上，同时会诊过程对网络要求极为苛刻，首先需要在极短时间内完成多份500M以上病例的上传和下载，其次需要保证网络传输稳定精准，同时还需要兼顾到雷神山医院等会诊所在院区其余部门对网络的使用需求。为此，由中国联通北京分公司、武汉分公司和浙江分公司等多方共同组建了技术支撑团队，结合低时延等场景需求，制定了适当的传输组网和业务支撑方案，分别在北京、湖北武汉和浙江舟山通过联通5G网络传输患者的原始病例和会诊画面语音。在联通5G网络环境下，会诊期间专家声音图像和操作顺畅稳定无时延，病例传输快速、无损，满足会诊所需的精确度和流畅度需要。远程会诊让救治突破了时间、空间的限制，减少了新型冠状病毒感染的肺炎转诊、巡诊等过程中产生的交叉感染，有效遏制了疫情的蔓延，为打赢这场疫情阻击战提供了强大的技术后盾。
在疫情防控战场上，中国联通将继续贯彻党中央关于疫情防控各项决策部署，充分发挥新一代信息通信技术优势，加快满足数字政府、新型智慧城市、公共安全与应急处理、智慧医疗、智慧教育、智慧交通等众多领域“5G+AI+大数据”行业化、个性化、全云化解决方案与平台需求，打破人与人、人与物、物与物之间信息沟通的阻碍，全面打赢疫情防控阻击战。