4月26日，中国电信、中国联通率先在深圳、杭州、郑州、天津等城市开通基于双方共建共享5G网络并实现互联互通的5G新通话超清视频语音通话服务（VoNR：Voice over New Radio）。据悉，两家运营商将在5月份开通100个以上主要城市，其它地区也将陆续实现开通和互联互通。
与4G VoLTE高清视音频通话相比，5G 新通话接续更快、带宽更高、视音频更清晰；5G新通话承载于5G商用网络，基于5G网络大带宽、低时延、高可靠特性，基于最新的高质量编码及终端分辨率和终端原生能力，能够实现对通话语音、视频和数据流的充分保障，为用户带来不卡顿、更高清、无需加好友等更优的通话体验。此外，作为运营商基础通话业务的升级，5G新通话超清视频语音通话服务不占用用户流量，5G用户持可支持终端即可使用。
据介绍，5G新通话可在通话过程中共享手机屏幕内容，发送图片、视频和文件。5G 新通话还可将语音IVR按键选择转换为可视化屏幕触摸选择，可随通话实时实现多语种和方言的转写、互译、同声传译等，有效解决外语、方言造成的沟通障碍等。在行业应用中，可进一步打造行业增强交互式通信环境，使入驻平台企业更贴近用户，及时根据用户需求提供可视化信息并在通话界面提供便捷的服务入口，提升企业竞争能力，为客户创造更高价值。例如，机票运营企业可以在客服通话界面下根据用户需求推送航班信息与订购入口，帮助用户更直观快捷地选择并锁定机票。再如，景区运营企业可以在客服通话界面下推送景区介绍视频、订票窗口、服务入口等，及时促成景区购票、订酒店订餐等消费活动。
中国电信、中国联通紧密合作推进5G网络共建共享，以及基于共建共享加强双方应用互通，目前已率先完成5G新通话对接联测，实现互联互通。据悉，截止2021年底，中国电信与中国联通已建成共建共享5G基站69万站，预计到2022年底，可用5G基站数量将超过99万站。与此同时，两家运营商积极推动跨运营商间异网漫游，在降低能源损耗、提高投资收益的同时，扩大用户的5G网络使用范围。
据悉，目前vivo、荣耀、OPPO、华为、三星、小米等品牌的多款5G机型均已支持5G新通话超清视频语音通话服务。用户的卡、号、套餐都不用换。